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Receber e apurar as reclamações e
denúncias, assim como dar encaminhamento às solicitações, sugestões e elogios
apresentados pelos cidadãos-usuários; |
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Assegurar direito de resposta às demandas
interpostas, informando seus autores das providências adotadas; |
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Recomendar a anulação ou correção de atos
praticados em desconformidade com a legislação ou com as regras da boa administração; |
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Sugerir a adoção de medidas visando o
aperfeiçoamento e bom funcionamento dos serviços prestados pela Ceasaminas; |
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Prestar quando solicitado, informações e
esclarecimentos ao presidente, seu gabinete e aos diretores; e |
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Apresentar e divulgar relatórios mensais,
trimestrais e anuais das atividades da Ouvidoria. |
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