CEASAMINAS - Centrais de Abastecimento de Minas Gerais S.A.
  Contagem, quinta-feira, 23 de novembro de 2017.



Fale com o Ouvidor

A Ouvidoria é o canal de comunicação entre a CeasaMinas e seus públicos de relacionamento, que busca dar mais transparência à empresa perante a sociedade e ser capaz de atender às demandas internas e externas com agilidade, considerando a perspectiva das partes envolvidas, em conformidade com seus princípios e valores.

Um instrumento que contribui com a melhoria da qualidade na gestão da Instituição, tornando-se ainda, um grande canal de cidadania.

A Ouvidoria atua com imparcialidade no tratamento das manifestações recebidas, buscando rapidez na resposta, zelando pela manutenção dos princípios éticos empresariais e relacionais e pela melhoria dos processos institucionais.

A Ouvidoria pode ser acionada sempre que o interessado não se sentir totalmente atendido pelos demais canais disponibilizados pela Instituição ou em situações de caráter geral.

Para falar na Ouvidoria utilize os seguintes canais:

Internet >> Formulário de Atendimento Eletrônico do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (clique aqui para acessar).
 
Correio Eletrônico >> Enviar mensagem para o endereço ouvidoria@ceasaminas.com.br
 
Telefone / Fax >> Atendimento telefônico gratuito através do número 0800 286 2267, no horário de 08:00 às 12:00 e de 13:00 às 17:00 horas, ou por meio de fax (31) 3399-2044 .
 
Correspondência >> As manifestações dos cidadãos podem encaminhadas por correspondência para o seguinte endereço:

Ouvidoria Ceasaminas
Rodovia Br. 040 Km 688 - Predio da Administração
Bairro Guanabara
Contagem/MG - CEP 32.145-900 - Caixa Postal 1211
 

Caixa de Coleta >> As manifestações podem ser preenchidas em formulário próprio e depositadas na caixas de coleta da Ouvidoria localizadas em alguns setores estratégicos da CeasaMinas, bem como em todos os Mercados Livres do Produtor - MLP - nas unidades do interior: Barbacena, Caratinga, Juiz de Fora, Governador Valadares e Uberlândia.


Pessoalmente >> Os cidadãos podem se manifestar pessoalmente, falando diretamente com o Ouvidor. Basta se dirigir à Ouvidoria, no prédio da Administração da Ceasa nos horários de atendimento, ou agendar visita pelo telefone (31) 3399-2044.


Ouvidor >> Arlene Barros Vilela.


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Endereços:
Unidade de Contagem
Rodovia BR-040 km 688 - Kennedy
Contagem, MG, Brasil. CEP: 32.145-900
Telefone: (31)3399-2050

Unidade de Uberlândia
Rodovia BR-050 KM 76 - Segismundo Pereira
Uberlândia, MG, Brasil. CEP: 38.408-369
Telefone: (34)3234-1277

Unidade de Juiz de Fora
Avenida Doutor Simeão de Faria, nº 2525 - Santa Cruz
Juiz de Fora, MG, Brasil. CEP: 36.088-000
Telefone: (32)3222-5460

Unidade de Barbacena
Rodovia BR-040, km 698 - Caiçara
Barbacena, MG, Brasil. CEP: 36.204-666
Telefone: (32)3331-6242

Unidade de Caratinga
Rodovia BR 116, Km 529 - Nossa Senhora das Graças
Caratinga, MG, Brasil. CEP: 35.300-970
Telefone: (33)3321-7243

Unidade de Governador Valadares
Rodovia BR 116, Km 413 - Turmalina
Governador Valadares, MG, Brasil. CEP: 35.042-060
Telefone: (33)3221-2979



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